نعم يمكنك شراء جميع المنتجات من الموقع ويمكن شحنها لجميع مدن مناطق المملكة.

لا يوجد حد أدنى عند الشراء.

• يلزم العميل إنشاء حساب في موقع الريس للمجوهرات.

• توفر بطاقة ائتمانية أو بطاقة الصراف الآلي (مدى) لأحد البنوك المحلية.

• عنوان شحن واضح وصحيح، ويفضل استخدام العنوان الوطني أو عنوان واصل.

يمكنك الدفع بواسطة الوسائل التالية:

• البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستر كارد).

• الدفع الإلكتروني عن طريق الخدمات المصرفية (مدى).

• أبل باي

• التحويل البنكي.

• الدفع عند الاستلام

* ملاحظة: الأسعار المعروضة في الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة 15%.

نعم متوفر خدمة الدفع عند الاستلام. 

يتم التوصيل حاليا عن طريق شركة سمسا (لجميع مدن المملكة) و عن طريق مندوبي الريس للمجوهرات (داخل مكة)

يتم التوصيل خلال 3- 5 أيام عمل من تاريخ الطلب لجميع المدن السعودية. وداخل مكة خلال يوم عمل واحد.

•الطلبات بقيمة 1500 ر.س أو أكثر لا يتم احتساب أي رسوم شحن.

•للطلبات بقيمة أقل من 1500 ر.س تكون تكلفة الشحن 38 ر.س.

نعم يمكنك ذلك باتباع الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول على حسابك في موقع الريس للمجوهرات.

• تظهر لك صفحة الطلبات الخاصة بك قم باختيار الطلب الذي تريد معرفة حالته.

• تظهر لك صفحة الطلب ويوجد بها تفاصيل الطلب،

• عند تفاصيل الطلب تجد ايقونة تتبع الطلب يمكنك من خلالها معرفة حالة طلبك كما يوجد رابط لتتبع الشحنة.

كما يسعدنا خدمتك كذلك عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال الموقع أو عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي.

أولا نعتذر عن هذا الخطأ، ولا داعي للقلق إذ أنه وبحسب سياسة الاسترجاع والاستبدال فإنه يمكنك ارجاع السلعة خلال 48 ساعة من استلامها على أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

يمكنك إنشاء حساب في موقع الريس للمجوهرات وذلك باتباع الخطوات التالية:

• الذهاب صفحة تسجيل الدخول / تسجيل.

• اختيار أيقونة "إنشاء حساب جديد"

• تعبئة الحقول المطلوبة

• الضغط على سجل الآن

• سيصلك بريد الكتروني لتأكيد تسجيلك بالموقع.

بعد التحقق من شرعية شراء وبيع الذهب عن طريق الإنترنت:

1- فإن التقابض شرط في بيع وشراء الذهب ولو عن طريق النت، فإن تحقق واحد من أشكال التقابض الحقيقي أو الحكمي؛ كأن: يخصم من حساب المشتري البنكي بشكل مباشر لصالح البائع صح البيع، بشرط أن يوكل المشتري طرفاً أو شخصاً بالقبض عنه في مكان وجود السلعة.

 *وعليه فإن موافقة العميل على الشروط والأحكام في الموقع قبل عملية الشراء، تعد توكيلاً أو تفويضاً من العميل/المشتري لـ (شركة الشحن / أو مندوب التوصيل) بقبض الذهب بدلاً عنه في مكان وجود الذهب وتوصيله له (العميل) لتحقيق شرط التقابض.

2- أن تكون عملية الدفع المسبق لمبلغ الشراء هي بمثابة أمانه توضع لدى الشركة (الريس للمجوهرات)، على أن يتم إبرام عقد الشراء بعد التوصيل واستلام العميل للذهب وبذلك يتم تحقق التقابض بين الطرفين.

*وعليه فإننا نقر بإعتبار أي مبلغ يتم استلامه من العميل، هو بمثابة أمانه لدينا (الريس للمجوهرات) وأن التصرف بالمبلغ يكون بعد التوصيل واستلام العميل للذهب، وبالتالي إبرام عقد البيع وتحقق التقابض بيننا وبين العميل.